Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

A Petrics (CNPJ 64.613.754/0001-08) é uma agência de marketing especializada no setor pet, gerida por médico veterinário (CRMV/RS 20948), responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site petrics.com.br e de seus canais de atendimento.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender à sua solicitação e prestar os nossos serviços:

• Dados de identificação: nome, função/cargo e nome da clínica ou empresa.
• Dados de contato: e-mail, telefone e número de WhatsApp.
• Informações do negócio: segmento de atuação, porte, região e informações fornecidas voluntariamente para o diagnóstico.
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso (tráfego).

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Realizar o diagnóstico gratuito e demais serviços solicitados por você.
• Entrar em contato comercial por WhatsApp, e-mail ou telefone e apresentar propostas.
• Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços.
• Mensurar, otimizar e aprimorar as nossas campanhas de marketing e o nosso site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular (art. 7º, I), quando você nos fornece os dados voluntariamente.
• Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V), para atender a um pedido seu.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), para comunicação comercial e melhoria dos serviços, sempre respeitando os seus direitos.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviço que nos apoiam na operação, sempre sob obrigação de confidencialidade e proteção de dados, tais como:

• Provedor de hospedagem do site (Vercel).
• Plataformas de anúncios e análise, como Google Ads, Google Analytics e Meta (Facebook/Instagram) Pixel.
• Ferramentas de comunicação, como o WhatsApp.

O compartilhamento ocorre estritamente para viabilizar as finalidades descritas nesta política.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, análise de audiência e mensuração de campanhas. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem ser afetadas caso sejam desativados.

7. Transferência internacional

Alguns dos nossos prestadores de serviço (como Vercel, Google e Meta) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para garantir a proteção adequada das suas informações.

8. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou para atender a obrigações legais e regulatórias.

9. Os seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer os seus direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos a revisão regular desta página. A data da última atualização está indicada no topo.

11. Contato